Comme la performance est l’enjeu principal de la création de valeur durable, la question de la contribution des managers opérationnels à son amélioration est centrale.

Deux leviers se dégagent à l ‘évidence comme sources de performance : rentabilité commerciale et optimisation des actifs mobilisés par l’exploitation. Ce dernier module consacré aux « enjeux » montre l’interaction opérationnelle entre ces deux leviers et suggère des pistes d’amélioration de la performance. Bien évidemment, la gestion du Besoin en Fonds de Roulement est citée mais en montrant le lien entre profit et gestion du cycle d’exploitation, la mise en cohérence pouvant se réaliser au travers de l’arbre de performance. La gestion des immobilisations est aussi mobilisée, notamment dans le cadre de la décision « faire ou acheter ».